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Se hai bisogno di supporto, la nostra assistenza tecnica è a tua disposizione.
I prodotti Mimaki e Trotec sono sistemi innovativi ed affidabili grazie ai controlli automatici e alle funzioni di autodiagnosi sempre attivi. Queste tecnologie permettono di ridurre al minimo l’intervento dell’operatore e di mantenere in buono stato il macchinario con una manutenzione ordinaria davvero semplice.
Qualora si rendesse necessario il nostro intervento, mettiamo a disposizione un servizio professionale e capillare con più di 40 specialisti dedicati al supporto tecnico in tutta Italia.
La nostra volontà è di fornire non solo assistenza, ma affiancarvi giorno dopo giorno con un supporto tempestivo per le piccole e grandi necessità che possano sorgere durante l’utilizzo dei nostri prodotti. Una volta ricevuta la richiesta di assistenza i nostri esperti valutano la problematica e definiscono la modalità di intervento più idonea alla criticità evidenziata: un intervento da remoto o diretto presso la vostra sede. I nostri interventi sono rapidi e risolutivi.
Mettiamo inoltre a disposizione diversi Pacchetti di Manutenzione modulabili a seconda del prodotto ed attivabili in fase di acquisto della macchina o successivamente.
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